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對話高翔:產品和服務雙輪驅動,寶馬出線2019水到渠成
文軒 汽車頭條 2019-11-25 14:30:31 閱讀數 91243

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▲華晨寶馬汽車有限公司營銷高級副總裁高翔  

華晨寶馬汽車有限公司營銷高級副總裁高翔剛剛發表完一篇動員性的演講,“1年時間,為中國客戶帶來20多款新BMW車型——我們做到了!”這瞬間點燃了全場氣氛。

走進專訪間的時候高翔仍然面帶興奮,他開門見山,“毫無疑問,寶馬的腳步,絕不僅于此!”

01.“3”字打頭寶馬廣州時間表

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全球名車齊聚羊城,中國汽車圈收官嶺南。11月22日,一年一度的廣州車展拉開帷幕,作為年內汽車圈的收官,2019這個讓中國汽車人“既恨又愛,甚至在焦慮中夾雜幾分恐懼”的年份終于要走到盡頭。

寶馬集團歷來熱衷于全球各大車展,在中國同樣如此。從北京上海到成都廣州,寶馬的車展展臺不僅面積數一數二,其強勁的產品攻勢更加吸睛。

在2019廣州國際車展的舞臺上,以全新BMW X6、全新BMW 3系4款全新家族成員為龍頭,30余款BMW和MINI品牌車型亮相寶馬展臺。以至于有媒體在報道中點贊:“寶馬的廣州時間,長出了‘3’頭‘6’臂。”

“以靈活的方式應對任何市場需求,始終聚焦客戶需求,推動核心業務增長。”高翔面對媒體時強調,外界所看到的寶馬集團種種變化,都是這三大原則的具體實踐路徑,他進一步解釋到,你必須相信,寶馬強大的產品力能夠滿足甚至超越客戶的預期。

比如,全新BMW 3系家族全新成員:320i運動套裝、320Li M運動套裝、330Li xDrive M運動曜夜套裝和330i M運動曜夜套裝,不僅滿足運動豪華轎車用戶對運動特性與專屬豪華更極致的追求,更將寶馬的以客戶為中心,具象為個性化車的產品策略。http://cools.qctt.cn/1574646789485.png

▲高翔公布全新BMW 3系家族新成員官方指導價

高翔介紹,全新BMW 3系325車型上市幾個月時間來,銷量的攀升非常順利,現在已經接近每月9000臺的銷量。“這證明我們的定位和定價策略是正確的,消費者對于全新3系的反饋是非常正面和積極的。”

在3系車型在華銷售歷史上,320車型一直是華晨寶馬本土生產產品中推動銷量增長的重要產品,過去在3系銷量中的占比超過30%。從目前來看,3系不會在國內推出搭載三缸發動機的車型,四缸發動機會成為入門級車型的標配。

高翔打趣到,國產搭載六缸的340車型目前還沒計劃。“但是我們永遠不會說‘永遠不’,這要根據客戶的需求而定。”

隨著今天全新BMW 3系330和320系列的推出,高翔預期明年3系銷量會進一步增長。“毫無疑問,BMW 3系是同級市場的標桿,誕生至今在全球范圍內贏得了超過1600多萬的車主,我們相信全新一代3系將繼續延續它的成功故事。”高翔對成功的定義同樣簡單直接:一定創造新的銷量紀錄。

02.將最好的技術賣給最“新”的消費者

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今年廣州車展的舞臺上,豪華品牌再起SUV波瀾。與以往不同的是,這輪豪華SUV熱聚焦新能源。豪華純電SUV成為今年廣州車展最大的看點之一,從奔馳EQC到奧迪e-tron,寶馬的競爭對手全面發力。

毋庸置疑,寶馬集團在新能源車方面是市場先鋒,早在2013年寶馬集團推出純電動的BMW i3時,新能源車還沒有現在這么多關注。而即便是今天,BMW i3無論從設計、創新性還是互聯科技等方面依然非常領先。“六年前上市的BMW i3依然是輕量化的典范,比同級競品要輕400公斤。”高翔信心十足。

在他看來,關注競品動態十分重要,但更重要的是做好自己。在純電SUV領域,高翔進一步解讀了BMW iX3上市的計劃。http://cools.qctt.cn/1574646835718.png

“我們希望能夠把最先進的科技和技術帶給消費者,希望把BMW最先進的第五代電動技術提供給更多消費者,包括能量密度更高的動力電池和更先進的電池技術。”高翔說到,“BMW iX3會使用沈陽工廠的動力電池,投產后將供應中國和海外市場,目前動力電池中心二期工程正在順利進行。”

與此同時,高翔也希望向外界表達寶馬在生產制造領域的充足信心。寶馬擁有世界領先且高度靈活的生產線,能夠實現內燃機車型、插電式混合動力車型和純電動車型共線生產,可以根據市場需求變化進行靈活的切換,這賦予我們非常獨特的優勢。

“今年,新能源車市場隨著補貼退坡發生了很大變化,將來面對類似的情況,高度靈活生產將顯得更加重要。”高翔說,寶馬集團在中國已經交付了5萬輛新能源車,未來將更加穩健快速的增長。

03.質量優先兼顧數量,2019是寶馬的中國里程碑http://cools.qctt.cn/1574646857119.png

高翔心里有底氣,寶馬在中國的銷量數字的確亮眼。數據顯示,今年前10個月,寶馬向中國客戶交付587,000多輛 BMW和MINI汽車,同比增長了13.8%。面對媒體對寶馬問鼎2019中國豪車市場銷量“一哥”的追問,高翔報之以“歉意”的微笑。

說“歉意”是因為“寶馬從沒有為在華‘爭第一’做更多努力。”用高翔的話說,銷量增長只是寶馬在華發展過程中的一個方面,在服務品質和增長質量質量方面寶馬也有著非常大的提升。

“我們致力于提供完美的產品和服務,這終將轉化為令人滿意的銷量。當把立足點放在要做最好的產品、最好的服務的時候,第一名就是自然而然、順理成章,并且可持續的結果。”高翔說到。

未來不到兩個月的時間里,寶馬有信心繼續保持增長態勢,爭取今年取得好的成績。事實上,在銷量取得穩步增長以外,以客戶為中心的高質量服務方面寶馬也取得了長足的進展。

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高翔介紹到,寶馬正通過不斷加強與經銷商伙伴共同合作,來促進經銷商網絡的升級,使它們變得更加現代,為顧客提供更好的服務。按照既定計劃,到年底寶馬將完成60多家經銷商店的升級。“我們也非常關注經銷商的盈利能力和健康發展,今年在這方面取得了很好的成績。”他說。

與此同時,寶馬還致力于為顧客提供更加數字化的服務,進一步提升服務品質。其目標是要在持續增長的情況下,為客戶提供更高質量的服務。

“2019年是里程碑式的一年。寶馬承諾為中國客戶帶來20多款新 BMW 車型——我們做到了。行業正在發生巨變,我們做到了時刻緊跟客戶需求。”高翔說,你看,我在臺上演講時說的每一句都是實打實的大實話。

寶馬不打誑語,高翔希望能夠用越來越多的“我們做到了”證明這一點。“寶馬的腳步,絕不僅于此!”

發布評論
免俗 2020-03-29 20:11:48
寶馬家族新成員不僅顏值在線,價格親民,技術方面做得也是相當到位。
繾綣流年?記憶未冷 2019-12-04 23:30:36
前臉采用了Jeep標志性的七孔前格柵,但格柵尺寸相比其他Jeep車
繾綣流年?記憶未冷 2019-12-01 21:35:38
產品和服務歷來是大家所關注的重點,同時也是十分看中的一
For雅莉 2019-11-30 21:18:56
寶馬的產品和服務歷來是大家所關注的重點,同時也是十分看中的一部分。
185****3682 2019-11-30 00:27:34
中國品牌在綠色低碳、智能網聯技術上的自主創新行動
零點冰刺 2019-11-29 22:23:43
前臉采用了Jeep標志性的七孔前格柵,但格柵尺寸相比其他Jeep車
153****0515 2019-11-29 22:02:31
新車前臉采用了Jeep標志性的七孔前格柵,但格柵尺寸相比其他Jeep車型更小
178****2562 2019-11-29 10:18:44
兩者中間輔以鍍鉻飾條相連,具有很強的整體性
大騙子11 2019-11-29 08:19:24
產品優勢互補
139****6384 2019-11-28 23:34:14
當遇到減速帶等較大顛簸時,后懸架會出現比較大的彈跳
184****8556 2019-11-27 23:30:38
M850i Coupe取得了0-100km/h僅需3.7秒的官方加速成績
好帥一靚仔 2019-11-27 23:17:17
頭時還是選擇正規平臺好一點,好的平臺有公司實體,實體現場,在網投時就要選擇有實體
153****0515 2019-11-27 22:49:04
而且通過手機APP還能遠程打開或關閉門鎖、空調、智能尋車等
聚聚諾 2019-11-27 21:47:52
服務和產品一直都是齊頭并進,根本不會落下對方的啊。
185****3682 2019-11-27 21:47:38
中控臺頂部采用了大量搪塑工藝進行包裹
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